Question 1

Comment les « contacts actifs » sont-ils comptabilisés ?

Accepted Answer

Un contact actif doit être (a) abonné avec consentement marketing, (b) non désabonné et (c) sans rejet définitif (hard bounce). Les contacts désabonnés ou en rejet cessent immédiatement d'être comptabilisés et n'affectent pas votre formule.

Question 2

Comment fonctionne la facturation des formules ?

Accepted Answer

Chaque formule payante correspond à un abonnement récurrent Shopify unique et fixe — un montant mensuel fixe, sans ligne d'usage ni dépassement par contact. Le prix affiché est exactement ce que vous payez chaque mois, quel que soit le nombre d'emails envoyés dans la limite incluse.

Question 3

Que se passe-t-il si mes contacts dépassent la limite de ma formule ?

Accepted Answer

Vous bénéficiez d'une période de grâce de 7 jours pendant laquelle l'envoi continue normalement, avec une invitation à mettre à niveau dans l'application. Passé ce délai, les nouveaux envois sont suspendus jusqu'à ce que vous approuviez la formule supérieure dans Shopify (Shopify exige votre validation explicite pour toute augmentation de prix — nous ne pouvons pas facturer automatiquement). La mise à niveau ne prend que quelques secondes.

Question 4

Qu'en est-il des limites de brouillons d'emails IA ?

Accepted Answer

Free inclut 5 brouillons/mois. Starter : 50/mois. Growth : 200/mois. Pro : illimité (sous réserve de limites par utilisateur : 30/jour, 15/heure, 3/minute).

Question 5

Puis-je revenir à une formule inférieure ?

Accepted Answer

Oui — vous pouvez rétrograder à tout moment depuis la section facturation de l'application. Le changement prend effet au début de votre prochain cycle de facturation. Si votre nombre de contacts dépasse la limite de la formule inférieure, il vous sera demandé de réduire votre liste ou de rester sur la formule actuelle.

Question 6

Existe-t-il un essai gratuit des fonctionnalités payantes ?

Accepted Answer

Notre formule Free EST l'essai — utilisez-la aussi longtemps que vous le souhaitez. Elle inclut la récupération de paniers abandonnés, des modèles de base et 5 brouillons IA par mois. Quand vous êtes prêt, choisissez la formule adaptée à la taille de votre liste.

Question 7

Et si j'ai plus de 50 000 contacts ?

Accepted Answer

Notre formule Pro couvre jusqu'à 50 000 contacts actifs. Au-delà, écrivez-nous à support@lazyinsight.com et nous mettrons en place une offre sur mesure.

Un tarif simple pour chaque taille de liste

Free

Starter

Growth

Pro

Comparatif des fonctionnalités

Questions fréquentes

Prêt à récupérer plus de paniers abandonnés ?